Alerting : soyez prévenu avant que l’incident ne devienne un problème
Une supervision ne vaut que par les alertes qu’elle déclenche. REAP3R vous laisse définir précisément ce qui mérite votre attention — un serveur qui ne répond plus, un disque qui se remplit, un service qui tombe, une sauvegarde qui échoue — et vous notifie sur le bon canal, avec escalade et remédiation automatique quand c’est possible.
Règles & seuils
Créez des règles précises sur les métriques, la disponibilité, les services, les sauvegardes ou la sécurité — avec les seuils qui comptent pour vous.
Multi-canal
E-mail, Microsoft Teams, PagerDuty, Opsgenie, webhook : routez chaque alerte vers le bon canal selon sa sévérité.
Escalade
Notifiez un second niveau si une alerte critique reste sans réponse — aucun incident ne passe à la trappe.
Remédiation automatique
Déclenchez une action (script, redémarrage de service) sur une alerte pour résoudre l’incident sans intervention.
Moins de bruit
Seuils ajustables et routage par sévérité : chaque alerte reçue mérite une action, sans fatigue d’alerte.
Multi-clients
Règles et canaux par client, pilotés depuis une console unique — pensé pour les MSP et l’infogérance.
- Règles et seuils personnalisés par métrique
- Alertes sur disponibilité, services, sauvegardes, sécurité, correctifs
- Notifications e-mail, Teams, PagerDuty, Opsgenie, webhook
- Routage par sévérité et par client
- Escalade des alertes non traitées
- Remédiation automatique déclenchée par alerte
- Historique et lien avec les tickets
- Multi-tenant, console unique
Des alertes reliées à l’action
Être alerté, c’est bien ; pouvoir agir immédiatement, c’est mieux. Dans REAP3R, l’alerting est connecté à la supervision Windows et Linux, au patch management, à la sécurité EDR et à l’ automatisation — de la détection à la résolution, sans quitter la console.
Questions fréquentes
Sur quels critères peut-on créer une alerte ?▾
Sur les métriques de supervision (CPU, RAM, disque, réseau), la disponibilité d’une machine, l’état d’un service, l’échec d’un job de sauvegarde, une détection de sécurité (EDR) ou un correctif critique manquant. Vous définissez les seuils qui comptent pour vous.
Quels canaux de notification sont supportés ?▾
E-mail, Microsoft Teams, PagerDuty, Opsgenie et webhook générique. Vous pouvez router différentes alertes vers différents canaux selon leur sévérité ou le client concerné.
Comment éviter le bruit et la fatigue d’alerte ?▾
Les seuils sont ajustables et les alertes peuvent être routées par sévérité, ce qui évite d’inonder les équipes. L’objectif : que chaque alerte reçue mérite une action.
Peut-on escalader une alerte non traitée ?▾
Oui. Les règles d’escalade permettent de notifier un second niveau si une alerte critique n’est pas prise en charge, pour ne jamais laisser un incident sans réponse.
Une alerte peut-elle déclencher une action automatique ?▾
Oui. Une alerte peut déclencher une remédiation — par exemple relancer un service ou exécuter un script — pour résoudre l’incident sans intervention humaine quand c’est possible.
Les alertes sont-elles multi-clients ?▾
Oui. Chaque client dispose de ses règles et de ses canaux ; vous pilotez l’ensemble depuis une console unique, ce qui est idéal pour un MSP.
Ne ratez plus jamais un incident
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