Prise en main à distance sécurisée pour équipes IT et MSP
Intervenez sur n'importe quel poste Windows, Linux ou macOS depuis votre navigateur. Avec MFA, RBAC et un audit log complet — directement intégré dans votre console RMM.
MFA obligatoire
Chaque session de prise en main requiert une validation MFA. Aucune session non authentifiée n'est possible.
Audit log immuable
Chaque session est enregistrée : qui, quand, sur quelle machine, depuis quelle IP. Logs non modifiables.
RBAC granulaire
Définissez qui peut prendre la main sur quels endpoints. Restriction par rôle, par tenant, par groupe de machines.
Multi-plateforme
Windows, Linux et macOS. Depuis n'importe quel navigateur moderne. Aucun client lourd à installer côté technicien.
Transfert de fichiers
Transférez des fichiers dans les deux sens pendant la session. Dépôt de correctifs, récupération de logs.
Console intégrée
Shell distant disponible pendant la session graphique. Exécutez des commandes sans basculer d'outil.
- Aucun VPN requis — connexion sortante sécurisée via l'agent
- MFA obligatoire avant chaque session
- RBAC : restreignez l'accès par rôle et par endpoint
- Audit log immuable de chaque session (qui, quand, depuis où)
- Windows, Linux, macOS — depuis un simple navigateur
- Transfert de fichiers bidirectionnel pendant la session
- Console shell intégrée à la session graphique
- Inclus dans Pro RMM, Business et Enterprise
Questions fréquentes
La prise en main à distance nécessite-t-elle un VPN ?▾
Non. L'agent REAP3R établit une connexion sécurisée sortante. Aucun port entrant n'est nécessaire, et aucun VPN n'est requis.
Quel plan inclut la prise en main à distance ?▾
La prise en main à distance est incluse dans les plans Pro RMM, Business et Enterprise. Elle n'est pas disponible sur le plan Essential.
La session est-elle chiffrée ?▾
Oui. La communication entre le navigateur du technicien et l'agent sur le poste cible est chiffrée de bout en bout.
Peut-on restreindre la prise en main à certains techniciens ?▾
Oui. Le RBAC de REAP3R permet de définir précisément quels utilisateurs peuvent démarrer une session de prise en main sur quels endpoints.
REAP3R peut-il remplacer TeamViewer ou AnyDesk ?▾
Pour les équipes IT et MSP utilisant déjà REAP3R pour la supervision, oui. La prise en main à distance est intégrée — pas besoin d'un outil séparé. Pour les usages grand public ou non-IT, TeamViewer reste plus adapté.
Intervenir à distance ne devrait pas être compliqué
Prise en main sécurisée incluse dans votre console RMM. Sans outil supplémentaire.